Har du opplevd en feil med et av våre produkter? Vi ønsker å hjelpe deg så raskt og effektivt som mulig.​

For å kunne behandle reklamasjonen på best mulig måte, ber vi deg fylle ut skjemaet nedenfor så nøyaktig og detaljert som mulig. Spesielt viktig er det at du:​

• Oppgir korrekt el-nummer og antall enheter.
• Gir en tydelig beskrivelse av feilen.
• Legger ved dokumentasjon og bilder, oppgir faktura/ordrenummer.​

Viktig informasjon for deg som installatør eller elektriker.
Vi ønsker å gjøre reklamasjonsprosessen så enkel og effektiv som mulig for deg som installatør eller elektriker.

Dersom du har kjøpt materialet via en grossist, anbefaler vi at du først tar kontakt direkte med grossisten hvor varene ble hentet ut. Grossisten kan bistå deg raskt og effektivt, og vil ofte ha rutiner og informasjon som forenkler behandlingen av saken.

Ved å gå via grossist sikrer du også at all nødvendig dokumentasjon blir ivaretatt, og det kan bidra til kortere behandlingstid.

Dersom det likevel er behov for å kontakte oss direkte, står vi selvsagt til tjeneste. Fyll i så fall ut reklamasjonsskjemaet nedenfor så grundig som mulig, slik at vi får behandlet henvendelsen din på best mulig måte.

Viktig informasjon for privatpersoner.
Dersom du er privatkunde, ber vi deg ta kontakt med utsalgsstedet der du kjøpte produktet, eller med elektrikeren som installerte det. De vil hjelpe deg videre med reklamasjonen.​

Vi setter pris på at du tar deg tid til å gi oss nødvendig informasjon – det hjelper oss med å behandle saken din raskt og korrekt.